Le nouveau portail de l’AFSCA améliore l'expérience digitale des entreprises alimentaires et des consommateurs 

En tant qu'organisation chargée de surveiller la sécurité alimentaire nationale, comment vous assurez-vous que les citoyens et les partenaires concernés sont toujours informés ? En étroite collaboration avec l'Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA), iO a développé un portail qui améliore considérablement les services digitaux de la sécurité alimentaire. 

L'AFSCA veille à la sécurité de la chaîne alimentaire et contrôle la santé des animaux et des plantes, du producteur au consommateur. Un nouveau portail de l'AFSCA a récemment été mis en ligne pour permettre à ses différents groupes cibles d'accéder encore plus rapidement à des informations pertinentes et cruciales en matière de sécurité alimentaire. ​ ​ 

Fast2Web : dialogue digital avec les citoyens et les entrepreneurs 

Le nouveau portail a été développé par l'AFSCA et iO dans le cadre de l'initiative Fast2Web du SPF BOSA. Cette initiative vise à donner à toutes les organisations et agences gouvernementales la possibilité d'informer les citoyens et les partenaires concernés par le biais d'un portail en ligne, transparent et accessible. 

Pour ce faire, les gouvernements se tournent vers OpenFed, la solution CMS polyvalente et multilingue basée sur Drupal. C'est ainsi qu'iO est devenue la plus grande équipe Drupal du Benelux pour le SPF BOSA. OpenFed se concentre sur les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines), les directives internationales d'accessibilité au contenu web, et suit également les directives européennes en matière de RGPD. Ainsi, les organisations qui utilisent ce CMS pour le contenu de leurs sites se conforment immédiatement à toutes les dispositions légales en matière de communication gouvernementale. 

Un portail en ligne sur mesure 

L'équipe Drupal et UX d'iO a travaillé intensivement avec l'AFSCA pour adapter la technologie OpenFed de BOSA à l'expérience digitale que l'agence de sécurité alimentaire souhaite offrir à ses publics cibles. iO a conçu une couche de design qui guide parfaitement les utilisateurs web vers leur objectif et qui véhicule l’image de marque et l'expérience de service que l'AFSCA représente. ​ ​ 

Le résultat ? Une expérience digitale exceptionnelle qui conduit à une plus grande transparence et accessibilité pour tous les acteurs de la chaîne alimentaire. ​ ​ 

Les consommateurs peuvent ainsi découvrir en un coup d'œil les produits alimentaires retirés des rayons, recevoir des alertes sur les problèmes de sécurité alimentaire ou introduire des plaintes via le point de contact pour les consommateurs de l'AFSCA. ​ 

Les producteurs, les distributeurs et les vendeurs de denrées alimentaires, ainsi que les autres acteurs de la chaîne alimentaire, peuvent facilement trouver des informations thématiques pertinentes et des sites tels que FoodWeb, le Service de médiation et la Cellule de vulgarisation. ​ ​ 

iO continue à collaborer étroitement avec l'AFSCA, et ce, même après la livraison du projet. En effet, l'agence assure la formation de l'équipe éditoriale de l'AFSCA, discute régulièrement des nouveaux ajouts et des améliorations, et est prête à répondre aux questions et aux problèmes éventuels. 

Le nouveau portail est une contribution précieuse d'iO aux services digitaux de l'AFSCA et démontre l'expertise d'iO en matière de solutions CMS et d’UX design. ​ 

À propos de iO

iO est une blended agency. Nous réunissons des talents dans les domaines du marketing, de la technologie, du contenu, de la stratégie et de la création. "Experience is everything" est notre credo : nous aidons nos clients à offrir à leur public cible une expérience de marque riche et pertinente. Nous avons ainsi déjà pu aider de grandes marques comme Audi, Brussels Airport, Efteling, Eneco, Fiberklaar et Worldline à se développer.

Fondée en 2005, iO opère localement et internationalement pour le compte d'entreprises, d'organisations et de gouvernements depuis ses différents campus en Belgique, aux Pays-Bas, en Suède, au Danemark et en Bulgarie. iodigital.com

À propos de l’AFSCA 

L'Agence Fédérale pour la Sécurité de la Chaîne Alimentaire (AFSCA) est chargée de contrôler la chaîne alimentaire du producteur au consommateur. Par le biais d'inspections, d'échantillonnages et d'analyses, l'AFSCA contrôle l'ensemble de la chaîne alimentaire : matières premières, exploitations agricoles, industrie alimentaire, magasins et restaurants… Elle supervise les systèmes d'autocontrôle par lesquels les entreprises alimentaires garantissent la sécurité de leurs produits. L'AFSCA est également responsable des contrôles de la santé animale et de la santé végétale et contrôle l'importation et l'exportation d'animaux, de végétaux et de denrées alimentaires en provenance et à destination de pays situés en dehors de l'Union européenne. favv-afsca.be/fr

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