Etex étend son partenariat stratégique avec iO afin de créer un écosystème digital axé sur le client et prêt pour l'avenir
Un partenariat pour transformer le paysage digital d'Etex et améliorer l'expérience client.
S'appuyant sur une collaboration fructueuse de trois ans, Etex étend son partenariat avec iO. L’agence hybride aidera Etex à améliorer l'expérience de ses clients en transformant sa plateforme multi-sites en un écosystème multimarque évolutif et à l'épreuve du temps.
Etex est un leader mondial dans le domaine des constructions légères, améliorant la qualité de vie grâce à plus de 20 marques dans le monde entier. Etex étend aujourd'hui son alliance stratégique avec iO pour construire une plateforme évolutive centrée sur le client et poursuivre sa transformation digitale.
Olivier Guilmain, Head of Digital, AI & customer-facing solutions chez Etex :
« Nous avons choisi iO pour devenir aussi notre partenaire digital, parce qu'ils comprennent toute l'étendue de nos ambitions et de notre vision. Grâce à leur parfaite combinaison de stratégie, d'expertise technique et de connaissances marketing approfondies, ils nous aideront à transformer notre écosystème digital, en améliorant l'expérience de nos clients et en veillant à ce que nos objectifs commerciaux soient atteints. »
Ce parcours de transformation commencera par l’amélioration des expériences personnalisées, en s’appuyant sur des données, à travers tous les points de contact, y compris le site web de l’entreprise, les sites de marques et l’espace client. Cela permettra au groupe et à ses plus de 20 marques de gérer et d’étendre efficacement leur présence digitale, en renforçant la confiance des clients grâce à des expériences digitales exceptionnelles.
Maarten De Schepper, Commercial Director Belgium chez iO:
« Nous sommes ravis de poursuivre notre partenariat avec une marque emblématique comme Etex et de la guider et l’accompagner dans son trajet de transformation digitale. En combinant des technologies de pointe, en tirant parti de la puissance de l'IA, et avec des stratégies marketing solides, nous visons à construire des expériences innovantes et à fort impact. »
En exploitant les technologies émergentes, iO veut donner aux multiples marques d'Etex les moyens de s'adapter aux évolutions futures et d'atteindre leurs objectifs commerciaux - l'IA étant un moteur essentiel de l'innovation.
Olivier Guilmain, Head of Digital, AI & customer-facing solutions chez Etex :
« Avec iO, nous avons trouvé un partenaire solide pour nous aider à réaliser nos ambitions digitales. Il nous met chaque jour au défi de placer le client au centre de nos préoccupations et de veiller à ce que notre écosystème soit au service de nos clients, de nos marques et de nos activités commerciales de manière transparente. Ensemble, nous ne nous contentons pas de penser à l'avenir digital, nous le construisons aujourd'hui. »
À propos de iO
iO est une blended agency. Nous réunissons des talents dans les domaines du marketing, de la technologie, du contenu, de la stratégie et de la création. "Experience is everything" est notre credo : nous aidons nos clients à offrir à leur public cible une expérience de marque riche et pertinente. Nous avons ainsi déjà pu aider de grandes marques comme Audi, Brussels Airport, Efteling, Eneco, Fiberklaar et Worldline à se développer.
Fondée en 2005, iO opère localement et internationalement pour le compte d'entreprises, d'organisations et de gouvernements depuis ses différents campus en Belgique, aux Pays-Bas, en Suède, au Danemark et en Bulgarie. iodigital.com
À propos d’Etex
Etex est un fabricant mondial de matériaux de construction et un pionnier de la construction légère. Etex souhaite inspirer les gens du monde entier à créer des espaces de vie toujours plus sûrs, durables, intelligents et esthétiques.
Fondée en 1905 et ayant son siège à Zaventem, en Belgique, Etex est une entreprise familiale comptant plus de 13 500 employés à travers le monde. Elle exploite plus de 160 sites dans 45 pays et a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 3,777 milliards d’euros et un REBITDA de 695 millions d’euros. Etex encourage une culture d’entreprise collaborative et bienveillante, un esprit de pionnier et une passion pour toujours mieux servir ses clients.
Etex dispose de sept centres de R&D soutenant quatre divisions mondiales :
- Building Performance : leader dans les plaques de plâtre et les panneaux en fibres-ciment, ainsi que référence mondiale en solutions de protection incendie pour les secteurs résidentiel et commercial.
- Exteriors : fournisseur de matériaux extérieurs en fibres-ciment innovants, durables, performants et esthétiques pour les projets architecturaux, résidentiels et agricoles.
- Industry : expert en ingénierie de pointe pour façonner l’avenir de l’isolation thermique haute performance et de la protection incendie dans les secteurs industriel, aérospatial et énergétique.
- Insulation : acteur majeur en Europe dans la fabrication d’isolants en laine minérale de verre et en polystyrène extrudé (XPS) pour les bâtiments résidentiels et non résidentiels.
Le portefeuille mondial d’Etex comprend des marques commerciales de premier plan telles que Cedral, Durlock, EQUITONE, Eternit, Euronit, Gyplac, Gypsum, Innova, Kalsi, Pladur, Promat, Remagin, Siniat, Skamol, Superboard, Superglass et URSA. etexgroup.com
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