Encore trop peu d'entreprises réalisent que l'accessibilité numérique est plus une nécessité qu'une obligation
Les organisations doivent agir rapidement en matière d'accessibilité numérique pour rester compétitives.
16 octobre 2024
Les organisations commerciales doivent rendre leurs produits et services numériques accessibles d'ici le 28 juin 2025, conformément aux directives européennes. L'accessibilité numérique n'est pas seulement une obligation légale, elle offre également aux organisations des expériences client renforcées et un avantage concurrentiel.
Assurer que tout le monde puisse utiliser et consulter vos plateformes numériques, applications et contenus sans problème : depuis 2016, les gouvernements doivent se conformer à la directive de l'UE sur l'accessibilité des sites web et des applications.
D'ici juin 2025, cette obligation s'appliquera également aux organisations commerciales. Car tout le monde doit pouvoir participer numériquement, y compris les personnes ayant des limitations telles que le daltonisme, la déficience auditive ou visuelle.
L'accessibilité numérique apporte de nombreux avantages
Encore trop peu d'organisations reconnaissent l'urgence de l'accessibilité numérique et de l'e-inclusion. Au-delà du respect d'une obligation légale, cela leur apporte de nombreux avantages : elles atteignent un public plus large, améliorent l'expérience utilisateur pour tous, renforcent leur réputation de marque et stimulent l'innovation.
- Portée élargie : Dans le monde, 1,3 milliard de personnes (16 %) rencontrent des problèmes d'accès à Internet en raison de limitations. En Europe, cela concerne 101 millions de personnes (27 %). Aux Pays-Bas, 1 personne sur 8 a une limitation à long terme, et en Belgique, 25,6 % (2,97 millions) ont une limitation. Un groupe considérable que les entreprises ne peuvent plus ignorer.
- Meilleure expérience utilisateur : Les critères d'accessibilité tels qu'une navigation cohérente et des interactions intuitives augmentent la satisfaction et la fidélité des clients.
- Stimulation de l'innovation : Concevoir pour les limitations conduit à de nouvelles technologies et solutions bénéfiques pour tous. Pensez aux bordures de trottoir abaissées et aux brosses à dents électriques, initialement développées pour répondre aux besoins d'un certain groupe cible.
Valeur sociétale et réputation de la marque
Outre la réglementation, l'aspect éthique est crucial : tout le monde doit pouvoir participer à la société numérique. Les entreprises qui adoptent cette approche améliorent leur réputation de marque et créent un environnement inclusif pour les employés et les clients, renforçant ainsi la fidélité des consommateurs et la valeur sociétale.
"L'accessibilité numérique ne devrait pas être une conséquence de la législation et des sanctions, mais plutôt un signe d'ambition morale et de responsabilité sociale." Tim Dujardin, Responsable de l'Accessibilité et Développeur Frontend chez iO.
Assistance pour la mise en œuvre de l'accessibilité numérique
L'agence intégrée iO a récemment organisé un webinaire fournissant aux organisations des outils pratiques sur l'e-accessibilité. L'enregistrement et les diapositives peuvent être téléchargés sur iodigital.com. Les organisations qui souhaitent savoir où concentrer leurs efforts peuvent également demander un audit de leur accessibilité numérique auprès d’iO.
À propos de iO
iO est une blended agency. Nous réunissons des talents dans les domaines du marketing, de la technologie, du contenu, de la stratégie et de la création. "Experience is everything" est notre credo : nous aidons nos clients à offrir à leur public cible une expérience de marque riche et pertinente. Nous avons ainsi déjà pu aider de grandes marques comme Audi, Brussels Airport, Efteling, Eneco, Fiberklaar et Worldline à se développer.
Fondée en 2005, iO opère localement et internationalement pour le compte d'entreprises, d'organisations et de gouvernements depuis ses différents campus en Belgique, aux Pays-Bas, en Suède, au Danemark et en Bulgarie. iodigital.com
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