Brussels Airport Company et iO créent l’expérience de voyage ultime
Une nouvelle app guide les voyageurs en toute tranquillité, de leur domicile à la porte d’embarquement.
26 juin 2024
Le 26 juin 2024, Brussels Airport Company et son partenaire stratégique iO partagent une même mission : offrir aux 22,2 millions de personnes qui utilisent l’aéroport chaque année une expérience de voyage inégalée. C’est pourquoi Brussels Airport Company a lancé une nouvelle application qui guide en toute tranquillité les voyageurs de leur domicile à la porte d’embarquement et aide les visiteurs et les utilisateurs à trouver leur chemin. La blended agency iO était responsable de son développement.
Brussels Airport Company a pour objectif d’offrir une expérience exceptionnelle aux usagers de l’aéroport à toutes les étapes de leur voyage, des préparatifs au décollage. Pour y parvenir, Brussels Airport Company a récemment réorganisé son application en étroite collaboration avec iO.
Des préparatifs à l’embarquement
Chaque année, Brussels Airport accueille environ 22,2 millions de passagers voyageant vers 220 destinations dans le monde entier, proposées par 72 compagnies aériennes. Pour guider en douceur les voyageurs d’affaires et les vacanciers vers et depuis leurs portes d’embarquement et leur permettre de profiter de tout ce que l’aéroport a à offrir, Brussels Airport Company développe son écosystème digital. Depuis plus de 10 ans, l’organisation fait confiance à son partenaire marketing et digital de longue date, la blended agency iO.
En étroite collaboration avec les équipes digitales et stratégiques de Brussels Airport Company, iO a développé une app qui aide au maximum les voyageurs :
« En mars de cette année, nous n’avions qu’un seul objectif en tête : fournir aux voyageurs une application qui leur offrirait des vacances sans souci et le plaisir de voler, le tout avant l’été », explique Stijn Bonjean, project leader chez iO. « Et pas seulement aujourd’hui, mais aussi demain. Nous veillons donc à ce que l’application puisse être mise à l’échelle et étendue en douceur au fur et à mesure que les voyageurs attendent ou nécessitent des fonctionnalités supplémentaires. »
Interaction en temps réel avec l’aéroport
Cette nouvelle app assiste en temps réel les voyageurs qui vont et viennent de Brussels Airport. Ils suivent les allées et venues de l’aéroport et reçoivent des informations de dernière minute sur les vols. Ils consultent les détails des vols, vérifient les éventuels problèmes de circulation vers et depuis l’aéroport, trouvent les comptoirs d’enregistrement et l’emplacement des portes d’embarquement, trouvent des informations sur les lounges, les restaurants et les promotions en cours dans les boutiques de l’aéroport, et utilisent un planificateur de voyage pratique qui les guide pas à pas. Les fonctionnalités et les informations de l’application seront bientôt étendues et affinées.
Vous pouvez télécharger l’app gratuite Brussels Airport Company sur l’App Store et le Google Play Store.
À propos de iO
iO est une blended agency. Nous réunissons des talents dans les domaines du marketing, de la technologie, du contenu, de la stratégie et de la création. "Experience is everything" est notre credo : nous aidons nos clients à offrir à leur public cible une expérience de marque riche et pertinente. Nous avons ainsi déjà pu aider de grandes marques comme Audi, Brussels Airport, Efteling, Eneco, Fiberklaar et Worldline à se développer.
Fondée en 2005, iO opère localement et internationalement pour le compte d'entreprises, d'organisations et de gouvernements depuis ses différents campus en Belgique, aux Pays-Bas, en Suède, au Danemark et en Bulgarie. iodigital.com
À propos de Brussel Airport
Brussels Airport est l’un des principaux aéroports européens. En 2023, il a accueilli 22,2 millions de passagers et transporté 701.000 tonnes de fret. Brussels Airport répond aux besoins spécifiques des voyageurs d’affaires et des vacanciers tant pour le trafic intra-européen que pour le long-courrier et relie la Belgique avec 220 destinations dans le monde entier en liaison directe en 2024, sur des vols opérés par 72 compagnies aériennes. L’aéroport offre également une plateforme cargo de premier plan, spécialisée dans le transport de produits pharmaceutiques, de denrées périssables, de e-commerce et d’animaux vivants. Brussels Airport est le plus grand hub pharmaceutique européen, dénombrant la plus grande surface d’entrepôts à température contrôlée. Avec sa stratégie SHIFT 2027, lancée en 2022, Brussels Airport Company entend renforcer sa position d’important hub européen, promouvoir des objectifs ambitieux en matière de durabilité, notamment via le projet Stargate du Green Deal européen, et poursuivre la diversification de ses activités en se concentrant sur l’innovation et la coopération. brusselsairport.be
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