Brussels Airport Company en iO creëren de ultieme reizigerservaring
Nieuwe app gidst reizigers vlot van voordeur naar gate.
26 juni 2024
Brussels Airport Company en zijn strategische partner iO delen één missie: de 22,2 miljoen mensen die jaarlijks de luchthaven gebruiken een ongeëvenaarde reiservaring bezorgen. Daarom lanceerde Brussels Airport Company een nieuwe app, die reizigers naadloos van thuis tot aan de gate gidst en bezoekers en gebruikers vlot hun weg doet vinden. Blended agency iO zorgde voor de ontwikkeling ervan.
Brussels Airport Company streeft ernaar om zijn luchthavengebruikers een uitzonderlijke klantbeleving te geven – van het voorbereiden van de reis tot het opstijgen. Daartoe vernieuwde Brussels Airport Company recent zijn app - in nauwe samenwerking met iO.
Van inpakken tot instappen
Jaarlijks verwelkomt Brussels Airport zowat 22,2 miljoen passagiers die naar 220 bestemmingen wereldwijd reizen, aangeboden door 72 luchtvaartmaatschappijen. Om die zakenreizigers en vakantiegangers vlot naar en van hun gate te begeleiden en hen onderweg te laten genieten van wat de luchthaven te bieden heeft, bouwt Brussels Airport Company zijn digitaal ecosysteem uit. Daarvoor doet de organisatie al meer dan 10 jaar een beroep op zijn vaste marketing en digitale partner, het blended agency iO.
In nauwe samenwerking met de digitale en strategische teams van Brussels Airport Company en voortbouwend op hun design, ontwikkelde iO een app die reizigers maximaal assisteert:
“We hadden in maart van dit jaar maar één doel voor ogen: reizigers nog voor de zomer een app geven die hen zorgeloos vakantie- en vliegplezier biedt,” zegt Stijn Bonjean, projectleider bij iO, “Niet alleen vandaag, maar ook morgen. We zorgen er dus voor dat de app vlot opgeschaald en uitgebreid kan worden naargelang reizigers meer functies verwachten of nodig hebben.”
Realtime interactie met de luchthaven
Deze nieuwe app assisteert reizigers die van en naar Brussels Airport vliegen in realtime. Ze hebben zicht op wat er reilt en zeilt in de luchthaven en krijgen alle laatste informatie over hun vlucht à la minute door. Zo kunnen ze vluchtdetails opzoeken, mogelijke verkeersproblemen van en naar de luchthaven checken, incheckbalies en gate-locaties opzoeken, informatie vinden over lounges, restaurants en actuele promoties in de luchthavenshops, en gebruikmaken van een handige travel planner, die hen stap voor stap begeleidt . De functies en informatie in de app zullen in de nabije toekomst verder uitgebreid en gefinetuned worden.
De gratis Brussels Airport Company app kun je downloaden in de App Store en Google Play Store.
Over iO
iO is een blended agency. Wij brengen talent in marketing, technologie, content, strategie en creatie samen. Met ‘experience is everything’ als overtuiging helpen we onze klanten hun doelgroep een rijke en relevante merkbeleving te bieden. Zo konden we sterke merken als Audi, Brussels Airport, Efteling, Eneco, Fiberklaar en Worldline al helpen groeien.
iO werd opgericht in 2005 en opereert lokaal en internationaal in opdracht van bedrijven, organisaties en overheden vanuit onze verschillende campussen in België, Nederland, Zweden, Denemarken en Bulgarije. iodigital.com
Over Brussels Airport
Brussels Airport is één van de belangrijkste luchthavens van Europa. In 2023 verwelkomde Brussels Airport 22,2 miljoen passagiers en werd er 701.000 ton vracht vervoerd via de luchthaven. Brussels Airport komt tegemoet aan de specifieke behoeften van zakenreizigers én vakantiegangers voor zowel binnen-Europese vluchten als langeafstandsverkeer, en verbindt België in 2024 met 220 rechtstreeks bereikbare bestemmingen wereldwijd, aangeboden door 72 luchtvaartmaatschappijen. De luchthaven biedt ook een toonaangevend cargoplatform, gespecialiseerd in het transport van farmaceutische producten, bederfbare goederen, e-commerce en levende dieren. Brussels Airport is de belangrijkste farmahub in Europa. Met haar SHIFT 2027 strategie, die ze in 2022 lanceerde, wil Brussels Airport Company haar positie als belangrijke Europese hub versterken, haar ambitieuze doelstellingen op vlak van duurzaamheid kracht bijzetten o.a. via het Europese Green Deal-project Stargate, en haar activiteiten verder diversifiëren door te focussen op innovatie en samenwerking. Brussels Airport is de op één na belangrijkste economische motor in België, goed voor 64.000 directe en indirecte jobs en is eigendom van en wordt uitgebaat door Brussels Airport Company. De aandeelhouders zijn een consortium van privé-investeerders (75%) en de Belgische Staat (25%). brusselsairport.be
Media
