Beaulieu International Group (B.I.G.) start digitale transformatie met iO
Met deze strategische samenwerking wil B.I.G. haar digitale klantervaring verbeteren en personaliseren.
18 december 2024
Op 4 december lanceerde Beaulieu International Group (B.I.G.) het Beaulieu Unified Customer Experience (BUCX) project. Dit baanbrekende initiatief is een samenwerking met het blended agency iO in de rol van strategische digitale partner, en Optimizely als softwareleverancier. Hiermee wil B.I.G. de digitale aanwezigheid van al haar divisies versterken en haar online bezoekers een ongeëvenaarde contentervaring bieden.
Met Beaulieu Unified Customer Experience, kortweg BUCX, zet Beaulieu International Group een grote stap vooruit in haar digitale transformatiereis. Dit nieuwe digitale experience platform zal de gebruikerservaring voor haar sitebezoekers, klanten en collega's aanzienlijk verbeteren.
Het zal online bezoekers helpen de antwoorden en oplossingen te vinden die ze nodig hebben, en marketingteams binnen Beaulieu International Group in staat stellen om content en campagnes gemakkelijk te beheren. Het experienceplatform zal zo bijdragen aan de groei van hun divisies en het Beaulieu-merk.
"Met dit langetermijnproject willen we een klantgericht en toegankelijk ecosysteem creëren, onze interacties met onze klanten meer personaliseren en zorgen voor een naadloze merkervaring, over alle divisiegrenzen heen,”, zegt Matthias Blomme, Group Marketing Manager B.I.G.
B.I.G. en hun partner iO hebben de software van Optimizely geselecteerd om het nieuwe contentsysteem te bouwen.
Matthias Blomme - Group Marketing Manager, B.I.G.:
"Met iO als onze strategische en technologische partner die een robuuste digitale ervaring zal ontwerpen en ontwikkelen en Optimizely als onze softwarepartner, creëren we een eersteklas klantervaring die de toekomstbestendige en flexibele groei van B.I.G. ondersteunt."
Het BUCX-project versterkt de samenwerking en gemeenschappelijke doelen binnen Beaulieu International Group. Het zal hun divisies in staat stellen om digitale aanwezigheid efficiënt te beheren en uit te breiden, waarbij het vertrouwen van de klant wordt opgebouwd met een uitzonderlijke digitale klantervaring.
Over iO
iO is een blended agency. Wij brengen talent in marketing, technologie, content, strategie en creatie samen. Met ‘experience is everything’ als overtuiging helpen we onze klanten hun doelgroep een rijke en relevante merkbeleving te bieden. Zo konden we sterke merken als Audi, Brussels Airport, Efteling, Eneco, Fiberklaar en Worldline al helpen groeien.
iO werd opgericht in 2005 en opereert lokaal en internationaal in opdracht van bedrijven, organisaties en overheden vanuit onze verschillende campussen in België, Nederland, Zweden, Denemarken en Bulgarije. iodigital.com
Over Beaulieu International Group
B.I.G. heeft zijn hoofdzetel in België, maar is met meer dan 4.700 medewerkers wereldwijd in 19 landen in Eurazië, Amerika en Oceanië aanwezig en bedient klanten in 150 landen. In 2023 rapporteerde B.I.G. een omzet van €2 miljard. B.I.G. werkt doelgericht aan het bouwen van een duurzame toekomst. B.I.G.'s gevoel voor ondernemerschap en ambitie stelt hen in staat om te blijven groeien samen met hun medewerkers, klanten, leveranciers, aandeelhouders en de samenleving waarin B.I.G. opereert. bintg.com
Contact: Beaulieu International Group
- Sara Geris – Corporate Communications Director
sara.geris@bintg.com, +32 496 70 58 79 - Matthias Blomme – Group Marketing Manager
matthias.blomme@bintg.com, +32 497 53 43 30
